[Inclusaodigital] RES: Denunciar ou não os clandestinos?

[Fabrício Fadel Kammer]

Bom dia Josenildo, tudo justo e perfeito?

O problema é querer operar de forma profissional, seguindo tudo o que a 
lei determina, e ter um monte de pessoas operando de forma incorreta, 
com amplificadores, omnis espalhadas por todos os lados, gerando um 
nível de ruído absurdo, simplesmente não dá!

Você pode ter o atendimento mais diferenciado possível, mas se seu 
cliente não tiver serviço de qualidade, ele não ficará satisfeito, isto 
é fato. E não dá para manter um serviço de qualidade tendo que alterar 
canais, as vezes, 3 vezes ao dia! É humanamente impossível monitorar o 
ruído e latência de todos os APs 24 horas por dia, então, as vezes, um 
cliente, no momento em que vai usar, está com lentidão, ele não pensa 2 
vezes e liga no help desk, abrindo chamado. Pronto, isto jogou por água 
abaixo o bom atendimento, pois ele teve problemas e, digo mais, se isto 
repetir, irá derrubar nosso profissionalismo.

Concordo que a paz é melhor que a guerra, você pode não acreditar, mas 
sou muito mais pacífico do que você pode imaginar. Estou no mercado há 6 
anos (de provedor) e até agora não arrumei problema com ninguém por 
estes motivos, o problema é que, como somos os maiores da cidade, o 
diálogo com eles fica difícil, eles nos vêem como inimigos e não como 
concorrentes, nós somos os alvos constantes de ataque deles.

[]s

Fabrício


Revilink Informática Dinho escreveu:
> Lembrem que por traz de muitos clandestino, tem um pai de família que 
> depende disso, e se não ta legalizado é por falta de condições, eu 
> por exemplo, no bairro aonde moro tem muita gente clandestino e nem 
> por isso me afeta. da para todo mundo. apenas seja mais atencioso e 
> diferenciado com seus clientes.
>  
> Josenildo 
>  
> ------------------------------------------------------------------------
> Date: Tue, 10 Nov 2009 18:08:54 -0200
> From: marcelo em vianet.com.br
> To: inclusaodigital em anid.com.br
> Subject: Re: [Inclusaodigital] RES: Denunciar ou não os clandestinos?
>
> Se eu puder dar um pitaco, daria a sugestão de entrar em contato com 
> os gatonets e, amigavelmente, convencê-los a remover seus 
> amplificadores e combinar uma politica de não-interferência entre seus 
> AP’s... durante a negociação, basta perguntar se ele tem licença 
> anatel para operar... para bom entendedor, meia palavra basta... aqui 
> uma lan-house subiu uma Omni no topo do prédio dela, no dia seguinte 
> alguém de nossa equipe viu, ligamos para o cidadão numa boa que no dia 
> seguinte retirou a antena... o melhor caminho é sempre o da 
> negociação... se não houver como, denuncie, não estará fazendo nada 
> mais do que exigir direitos iguais para todos... não há mal algum 
> nisso!!!
>
>  
>
>  
>
> ------------------------------------------------------------------------
>
> *From:* inclusaodigital-bounces em anid.com.br 
> [mailto:inclusaodigital-bounces em anid.com.br] *On Behalf Of *José 
> Ricardo Sartorelli
> *Sent:* terça-feira, 10 de novembro de 2009 16:46
> *To:* Lista da ANID
> *Subject:* Re: [Inclusaodigital]RES: Denunciar ou não os clandestinos?
>
>  
>
> Também estou com problemas técnicos por causa da poluição do sinal na 
> casa dos 2.4GHZ, é complicado, eu não quero mal pra ninguém, mas como 
> foi dito, tem pilantra colocando amplicador e zoneando tudo, eu também 
> tenho que ficar gerenciando minha rede todos os dias procurando por 
> canais com menor ruido, estou mantendo minha estrutura 2.4GHZ e 
> criando uma estrutura nova usando 5GHZ, o equipamento é mais caro e na 
> verdade isso acaba ajudando, pois impede a infiltração dos picaretas, 
> mas vamos ver até quando.
>
> José Ricardo Sartorelli
>
> 2009/11/10 Herbert Faleiros <herbert em faleiros.eti.br 
> <mailto:herbert em faleiros.eti.br>>
>
> 2009/11/10 Maxmiliano Paiva <maxnatal18 em hotmail.com 
> <mailto:maxnatal18 em hotmail.com>>:
>
> > Mal nao paga-se com o mal.
>
> Exigir que um concorrente tenha os mesmos deveres que você perante a
> lei é simplesmente garantir que a concorrência seja leal e que as
> regras estão sendo seguidas. Caso contrário rasguemos todos as leis
> (quer sejam malfeitas e/ou injustas devem ser seguidas) e declaremos
> um estado de anarquia de fato! Problema resolvido!
>
> Não tem nada a ver com maldade.
>
>
> --
> Herbert
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