[Inclusão Digital] valor de multa e mora em boleto

[José Bento Tomazeli]

Amigos eu trabalho com carnê bancário, queria saber se alguem sabe oq manda
a lei a respeito de cobrança de multa e mora em se tratando de mensalidade
de internet ... o correto é colcoar um valor fixo de multa e de mora, ou
entao percentual em cima do valor da menslaidade?
se alguém puder me ajudar agradeço

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Atenciosamente,
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José Bento Tomazeli
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