[Inclusão Digital]RES: RES: Santa Helena � o Primeiro Municipio a Ter Banda Larga de Baixo Custo

[Andrio Prestes Jasper]

mas eu tou falando do suporte ao cliente final
aquele que vai na casa do cliente.
conheco 2 redes... uma com 250-300 clientes e com somente 1 tecnico para
suporte pessoal.
outra rede com quase 900 clientes e com 3 tecnicos pessoal e 1 atendente

Em 19 de agosto de 2010 09:57, Toledo, Luis Carlos
<lscrlstld em gmail.com>escreveu:

> >
> > mas o suporte depende muito da rede tbm
> > em algumas redes se consegue colocar um tecnico para cada
> > 200-250 clientes enquanto em outras... 1 tecnico a cada
> > 100-150 clientes
> >
> > uma rede bem feita, com otimos equipamentos... nao da problema
>
> O suporte que mais custa (e deve) é ao usuário final, o suporte interno
> deve ser mínimo.
>
> Em escala, pelo menos a maior que eu ví, é de 700 clientes por atendente.
>
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