[Inclusão Digital] Santa Helena o Primeiro Municipio a Ter Banda Larga de Baixo Custo

[Eder Zagui]

Acredito que tudo depende da qualidade da rede

 

Tenho pouco mais de 200 clientes e só tenho um técnico para fazer instalações e eventuais manutenções em residência

 

No suporte interno estou sozinho e à noite até 22:00 atendo num celular. Às vezes até ligo para o celular para ver se não está pifado pois não toca e raro tocar (rsss). Quando toca é cliente que desativou a placa de rede e não sabe voltar ou rádio na casa do cliente que travou (--- tira da tomada...coloca de novo... voltou?... sim !... boa noite)

 

Tenho 7 torres tudo em 5.8 (backbone e cliente). A última vez que fui numa torre tem 6 meses quando deu um pico de energia e travou o rádio (apesar do nobreak)

 

Toda a rede é roteada com blocos de ips valido /28 em cada cartão com antena setorial.

 

Eder

 

-----Mensagem original-----
De: inclusaodigital-bounces em anid.com.br [mailto:inclusaodigital-bounces em anid.com.br] Em nome de Toledo, Luis Carlos
Enviada em: quinta-feira, 19 de agosto de 2010 10:31
Para: 'Associados da ANID'
Assunto: [Inclusão Digital]RES: RES: RES: Santa Helena � o Primeiro Municipio a Ter Banda Larga de Baixo Custo

 

Em pequena escala tudo é relativo, inclusive usar da sorte para reduzir custos.

 

Conheço um provedor que só tem um técnico, o dono. E a noite ele tem um bar.

 

O provimento não é lá essas coisas, mas o chopps e o lanche são ótimos.

 

> 

> > >

> > > mas o suporte depende muito da rede tbm em algumas redes 

> se consegue 

> > > colocar um tecnico para cada 200-250 clientes enquanto em 

> outras... 

> > > 1 tecnico a cada 100-150 clientes

> > >

> > > uma rede bem feita, com otimos equipamentos... nao da problema

> >

> > O suporte que mais custa (e deve) é ao usuário final, o suporte 

> > interno deve ser mínimo.

> >

> > Em escala, pelo menos a maior que eu ví, é de 700 clientes 

> por atendente.

> >

 

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