[Inclusão Digital]RES: Informa��es sobre a��es ANATEL

[Ronaldo Couto]

Isaac:

É difícil dizer qual seria a sanção, mas com certeza a Anatel os acionará.

Sugiro que você use o canal eletrônica da Anatel para registrar esta reclamação.

O sistema é acessado pelo link: https://sistemas.anatel.gov.br/sis/LoginInternet.asp?codSistema=649&Pagina=http%3A%2F%2Ffocus.anatel.gov.br%2Ffocus%2Ffaleconosco%2Fatendimento.asp%3F

Você precisa estar registrado na Anatel.

Tem um pequeno instrutivo para acessar o sistema: http://focus.anatel.gov.br/focus/manuais/ManualFaleConosco.pdf

Abs,


Ronaldo Couto
Diretor Executivo
Primori – Consultoria e Treinamentos
P:  +55 (11) 9180-7178 
5:   ronaldo-couto em uol.com.br 


-----Mensagem original-----
De: inclusaodigital-bounces em anid.com.br [mailto:inclusaodigital-bounces em anid.com.br] Em nome de Isaac Sampaio
Enviada em: sexta-feira, 20 de agosto de 2010 07:35
Para: inclusaodigital em anid.com.br
Assunto: [Inclusão Digital]Informa��es sobre a��es ANATEL

Olá amigos, gostaria de obter algumas informações a respeito de um assunto
que envolve ANATEL e suas sanções.

Há pouco mais de 2 anos compramos um link da OI, assinamos contrato, fizemos
todo processo legal, só que depois de muitas promessas ela acabou na
instalando o link por não ter o link contratado disponível, mas o mais
desastroso aconteceu, eles começaram a mandar as cobranças e como queremos
de fato o link, passamos a pagar as contas, mas pra nossa supresa ainda
assim o link não foi instalado. Com este agravante de ter comprado e não ter
recebido e estar pagando entramos com uma ação judicial que já ganhamos em
duas instâncias. E  o processo segue, agora minha dúvida aos mais entendidos
de normas da ANATEL. Qual seria a ação da ANATEL caso nós apresentassemos
esse caso a eles? A OI poderia vir a receber alguma sanção pela ANATEL,
quais seria possíveis? Se alguém puder dar alguma informação também de como
obter informações deste tipo eu também agradeço.


Forte abraço a todos


Isaac Sampaio
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