[Inclusão Digital]Agradecimento ao Cliente Fiel do Provedor

[André Machado]

Boa tarde.
O livro "a arte da guerra" te ajudaria um pouco nesse momento, e tomarei a
liberdade de interpretá-lo agora, errado ou não.
Penso que essa estratégia de recompensa ao cliente por ter ficado um pouco
arriscada. O que você dará no próximo momento que parar ou passar por outra
catástrofe?

Não seria melhor informar ao cliente que vocês estão investindo em um infra
melhor e que os benefícios serão visíveis em X meses?


____________
André


Em 10 de janeiro de 2014 12:54, Marcelo Avexado (ANID)
<marcelo em avexado.com>escreveu:

> Gladson,
>
> A ideia da "roleta" é bem interessante. Gostei!!!
> Inclusive incentiva aos clientes visitarem o escritório do Provedor (que
> por conta disso, deverá está sempre NOS TRINKS...)
>
> Quando aos premios mensais, muitos provedores já o fazem (recentemente vi
> uma promoção da Click Telecom, que tinha brindes muito bons). Dentre todos
> os que vi até, entretanto, nenhuma campanha igual a da BRISANET/CE, que é
> contínua e sorteia Notebook e Moto TODOS OS MESES (mas a Brisa é "fora da
> curva"... poucas Operadoras tem o mesmo porte...)
>
> Fidelizar o cliente (principal ponto do nosso negócio) é sempre importante.
> Aliás, manter um cliente antigo custa menos que atrair um novo.
>
> Sucesso!!!
>
>
>
>
> Em 10 de janeiro de 2014 11:42, Sinval Estevam
> <sinvalestevam em gmail.com>escreveu:
>
> > E isso mesmo Gladson, são os desafios pelo qual passamos. Como diz no
> > ditado popular "*Depois da tempestade vem a bonança*". .
> > Um abraço, felicidades, sucesso e paz!
> >
> >
> > Em 10 de janeiro de 2014 11:07, Net Glória Internet <
> > netgloria em netgloria.com.br> escreveu:
> >
> > > Bem Amigos da Rede "Lista Anid",
> > >
> > > Dezembro foi um mês digamos que um tanto conturbado para a nossa
> empresa,
> > > precisamente dia 13/12 (Sexta-Feira), tivemos um temporal daquelas aqui
> > na
> > > nossa cidade, 4 horas e meia de fortes Chuvas e Ventos, houve
> destruição
> > na
> > > cidade inteira, além de casas caidas, até o cemitério não escapou
> > (diversos
> > > caixão foram desenterrados pelo poder da tempestade, indo parar no meio
> > da
> > > rua até), nossa torre principal que traz o link caiu.
> > >
> > > Retornamos em 5 dias, além da queda os equipamentos do POP foram
> > > danificados (não pela energia, que já não tinha faltado a energia antes
> > do
> > > temporal), tivemos aqui momentos de muita pressão por parte dos
> clientes
> > > que não entendiam e outros até só faltou bater no pessoal do
> atendimento.
> > >
> > > Tivemos diversos cancelamentos, como era esperado, mais temos clientes
> > > fieis (graças a Deus).
> > >
> > >
> > > Bom sentamos com a equipe e decidimos criar algo para aqueles clientes
> > > fieis (principalmente os que pagam em dias)
> > >
> > > 1ª Sugestão - Roleta da Sorte - Diversos brindes, o cliente vem na
> > empresa
> > > e se tiver em dias roda a roleta e sai com brinde, desconto, e etc
> > >
> > > 2ª Sugestão - Bolada de Prêmios: Seria uma quantidade de prêmios por
> > mês, e
> > > depois de 12 meses um premio para aqueles que não atrasaram nenhum dia
> > > durante esses meses da campanha (uma moto no final)
> > >
> > > 3ª Sugestão - campanha de 10 anos do provedor (essa apenas saiu a
> ideia)
> > >
> > >
> > >
> > >
> > > Grato,
> > >
> > >
> > > GLADSON CARDOSO
> > > Net Glória Internet
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